Чувашской Республики
Народный контроль
Народный контроль Портал органов власти ЧР Портал госуслуг Медицинский портал ЧР Портал ЖКХ ЧР
Написать об ошибке
Войти Обращения Статистика О проекте Моб.приложения    
Сортировка:
нет фотографии
#12316
17.01.2019 11:10
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Московский район, бульвар Анатолия Миттова, бульвар Анатолия Миттова, 17А
Автор: Федоров Е.А.
0
10
нет фотографии
#12315
17.01.2019 10:56
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Эльгера, 30
Автор: Королева О.В.
0
5
нет фотографии
#12314
17.01.2019 10:31
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Московский район, улица Энтузиастов, улица Энтузиастов, 21
Автор: Шумиков И.Л.
0
2
нет фотографии
#12313
17.01.2019 09:18
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Московский район, улица Композитора Максимова, улица Композитора Максимова, 5
Автор: Михеев С.А.
0
7
нет фотографии
#12312
17.01.2019 08:48
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект Ленина, 18
Автор: АЛЕКСЕЕВА Н.О.
0
9
нет фотографии
#12311
17.01.2019 07:31
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксарский район, деревня Сарабакасы
Автор: Ровенская Е.Е.
0
4
нет фотографии
#12310
16.01.2019 17:13
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Калининский район, поселок Южный, улица Ашмарина, улица Ашмарина, 37
Автор: Замыслов Д.А.
0
2
нет фотографии
#12309
16.01.2019 15:24
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Чебоксары
Автор: Васильева К.А.
0
10
+0 –0
нет фотографии
#12308
16.01.2019 14:18
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Ленинский район, улица Энгельса, улица Энгельса, 16
Автор: Ефремов И.А.
1
10
нет фотографии
#12307
15.01.2019 09:03
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Гаражный проезд, 7
Автор: Иванов И.В.
0
3
нет фотографии
#12306
15.01.2019 09:00
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Гаражный проезд, 3
Автор: Иванов И.В.
0
3
нет фотографии
#12305
15.01.2019 08:56
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Кукшумская улица, 5к1
Автор: Иванов И.В.
0
0
нет фотографии
#12304
15.01.2019 08:54
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект Ленина, 57
Автор: Иванов И.В.
0
2
нет фотографии
#12303
15.01.2019 08:53
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Базовый проезд, 8
Автор: Иванов И.В.
0
1
нет фотографии
#12302
14.01.2019 11:07
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Юрия Гагарина, 12
Автор: Иванов И.В.
0
3
нет фотографии
#12301
13.01.2019 11:21
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект Ленина, 47
Автор: Иванов И.В.
0
5
нет фотографии
#12300
13.01.2019 11:19
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект Ленина, 7Б
Автор: Иванов И.В.
0
3
нет фотографии
#12299
13.01.2019 11:17
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Юрия Гагарина, 12
Автор: Иванов И.В.
0
3
нет фотографии
#12298
13.01.2019 11:16
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Юрия Гагарина, 5
Автор: Иванов И.В.
0
3
нет фотографии
#12296
09.01.2019 11:45
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Президентский бульвар, 1
Автор: шашкина и.и.
0
23
нет фотографии
#12295
09.01.2019 11:06
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, Комсомольский район, село Урмаево, 97К-019
Автор: гинатуллина г.р.
0
30
+0 –0
нет фотографии
#12293
01.01.2019 12:42
Адрес: не указан
Автор: Иванов И.В.
0
11
нет фотографии
#12292
01.01.2019 12:40
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Московский район, улица Тимофея Кривова, улица Тимофея Кривова, 8
Автор: Иванов И.В.
0
6
нет фотографии
#12291
01.01.2019 12:36
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Ленинский район
Автор: Иванов И.В.
0
8
#11787
10.01.2018 10:52

ООО "Комфорт" Присылает неправильные квитанции по кварплате

нет фотографии
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Московский район, Чапаевский поселок, Коллективная улица, Коллективная улица, 5к1
Автор: Ильин Е.А.
За ноябрь и декабрь 2017 года ООО "Комфорт" начали присылать квитанции по кварплате с цифрами, взятыми "с потолка". У жильцов в расчёте указывают одну сумму, а к оплате указывают другую, причём в квитанции за декабрь образовался какой-то долг, не сходящийся с квитанцией за ноябрь. Также с ноября месяца начали считать воду и электроэнергию по общедомовым нуждам по нормативу, хотя всегда платили по общедомовым счётчикам. Сама УК ООО "Комфорт" говорит, что к ним не стоит обращаться, что с ноября месяца расчёты производит ООО "ИНСОЦ". Тогда возникает вопрос - на каком основании УК ООО "Комфорт" передал расчёты сторонней организации без воли жильцов дома и теперь ООО "ИНСОЦ" без нашего согласия обрабатывает наши персональные данные. Просим во всём этом разобраться, т.к. УК ООО "Комфорт" только ссылаются на ООО "ИНСОЦ" и не хотят разговаривать
1
114

Направление:Жилищно-коммунальные услуги
Категория:Жилищно-коммунальные услуги
Статус:Решено
Назначена на ведомство:Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики
Заявка решена
24.01.2018 16:32
Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики
Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики (далее – Инспекция) рассмотрела Ваше обращение, поступившее на электронный адрес без вложенных документов, и сообщает, что заявление, направленное гражданином, должно соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – 59 ФЗ). В связи с тем, что в Вашем обращении в нарушение требований 59-ФЗ нет конкретного адреса (квартиры), проверить обоснованность начисления ООО «Комфорт» (далее – УК) платы за жилищно-коммунальные услуги не представляется возможным. В то же время Инспекция сообщает следующее. В соответствии с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 года №1498 в Правила предоставления коммунальных услуг, а также в Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, с января 2017 года расходы коммунальных ресурсов при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (далее – СОИ в МКД), включаются в размер платы за содержание жилого помещения в случаях, когда многоквартирный дом находится в управлении управляющей организации, ТСЖ, ЖК (ЖСК). Расчет коммунальных расходов на СОИ в МКД, включенных в плату за содержание жилого помещения, с июля 2017 года должен производиться с учетом вступивших в силу нормативов потребления коммунальных ресурсов, утвержденных постановлениями Кабинета Министров Чувашской Республики №203 от 24.05.2017 г. и №215 от 31.05.2017г. С 10 августа 2017 часть 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) начала действовать в редакции Федерального закона от 29.07.2017 №258-ФЗ, согласно которому размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при СОИ в МКД, определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОДПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при СОИ в МКД, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Исключения составляют случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при СОИ в МКД, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний, а также случаи принятия на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решения об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при СОИ в МКД: 1) исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при СОИ в МКД, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном Правительством Российской Федерации; 2) исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОДПУ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации. На территории Чувашской Республики применяются тарифы на коммунальные ресурсы (услуги), установленные Госслужбой Чувашии по конкурентной политике и тарифам. Однако порядок проведения перерасчета размера платы за коммуальные ресурсы, потребляемые при СОИ в МКД, на сегодняший день Правительством Российской Федерации не утвержден. Собственниками помещений Вашего дома не принято решение о распределении объема коммунальных ресурсов, потребляемых на СОИ в МКД, исходя из фактического объема потребления коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ. В платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг за ноябрь 2017 года УК начисление платы за коммунальные ресурсы, потребленные на СОИ в МКД №5 корпус 1 по ул.Коллективная г.Чебоксары (далее – дом №5/1), в связи с отсутствием вышеуказанного решения произвело исходя из действующих нормативов потребления коммунальных ресурсов, площади мест общего пользования многоквартирном доме и тарифов, установленных Госслужбой Чувашии по конкурентной политике и тарифам, в соответствии с требованиями ч.9.2 ст.156 ЖК РФ. В платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг за декабрь 2017 года УК начисление платы за коммунальные ресурсы, потребленные на СОИ в МКД, при отсутствии вышеуказанного решения произвело исходя из объема потребления коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ за декабрь 2017 года. Также произвело перерасчет (возврат) платы за коммунальные ресурсы, потребленные на СОИ в МКД, исходя из объема потребления коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ за ноябрь 2017 года в нарушение требований ч.9.2 ст.156 ЖК РФ. Учитывая, что начисление платы за коммунальные ресурсы, потребленные при СОИ в МКД, за ноябрь и декабрь 2017 года УК произведено исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определенного по показаниям ОДПУ за ноябрь и декабрь 2017 года в меньшем размере, Инспекцией предписание на проведение перерасчета (доначисления) исходя из действующих нормативов потребления коммунальных ресурсов в соответствии с требованиями ч.9.2 ст.156 ЖК РФ не выдано. Но в то же время следует отметить, что УК может воспользоваться правом проведения перерасчета (доначисления) Вам указанной суммы. В соответствии с требованиями пп. «е» п.32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354 (далее – Правила №354), УК вправе привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя: - для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных и коллективных (общедомовых) приборов учета и распределителей; - для доставки платежных документов потребителям; - для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребителям. Таким образом, УК воспользовавшись вышеуказанным правом, для начисления платы за коммунальные услуги и доставки платежных документов потребителям с ноября 2017 года, заключен договор возмездного оказания услуг от 26 октября 2017 года с ООО «Инсоц». Вместе с тем сообщаем Вам, что дом №5/1 находится в управлении УК с 01.02.2014г. и во избежание спорных вопросов с УК Инспекция рекомендует Вам воспользоваться правом, предусмотренным пп «б» п.33 Правил №354, и получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней). Инспекция рекомендует Вам принять на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решение об определении размера расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при СОИ в МКД, в соответствии с требованиями ч.9.2 ст.156 ЖК РФ. Исп. Ядыкова Л.В., тел.: (8352) 64-22-71
Оцените работу ведомства:
+1 +1 / -0 -1