Чувашской Республики
Народный контроль
Народный контроль Портал органов власти ЧР Портал госуслуг Медицинский портал ЧР Портал ЖКХ ЧР
Написать об ошибке
Войти Обращения Статистика О проекте Моб.приложения    
Сортировка:
нет фотографии
#12268
16.11.2018 12:10
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Московский район, микрорайон Волжский-2, проспект Максима Горького, проспект Максима Горького, 32/25
Автор: Головатая С.Н.
0
10
нет фотографии
#12266
14.11.2018 00:47
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Ленинский район, проспект Мира, проспект Мира, 90к1
Автор: Миронов Р.Ю.
0
6
нет фотографии
#12256
08.11.2018 12:22
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Калининский район, поселок Южный, улица Крупской
Автор: Просуков П.В.
0
17
нет фотографии
#12255
08.11.2018 10:41
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Ленинский район, Ярмарочная улица, Ярмарочная улица, 14
Автор: Сыщиков Е.С.
0
12
нет фотографии
#12254
07.11.2018 13:25
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Ленинский район
Автор: Егоров Э.Н.
0
8
нет фотографии
#12253
07.11.2018 09:58
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Президентский бульвар, 1
Автор: шашкина и.и.
0
26
нет фотографии
#12252
02.11.2018 12:19
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Калининский район, деревня Кочаково, улица Ленинского Комсомола
Автор: Федотов С.
0
17
нет фотографии
#12251
02.11.2018 12:14
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Калининский район, жилой комплекс Аврора, улица Николая Гастелло, улица Николая Гастелло, 4к2
Автор: Федотов С.
1
11
нет фотографии
#12250
02.11.2018 12:00
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Калининский район
Автор: Федотов С.
1
8
нет фотографии
#12249
31.10.2018 11:22
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Президентский бульвар, 26
Автор: Иванов И.В.
0
2
нет фотографии
#12248
31.10.2018 11:21
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Пирогова, 1Т
Автор: Иванов И.В.
0
7
+0 –0
нет фотографии
#12247
31.10.2018 11:19
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Фёдора Гладкова, 17А
Автор: Иванов И.В.
0
0
нет фотографии
#12246
31.10.2018 11:16
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Юрия Гагарина, 5
Автор: Иванов И.В.
0
0
нет фотографии
#12245
31.10.2018 11:14
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Байдула, 11
Автор: Иванов И.В.
0
3
+0 –0
нет фотографии
#12244
27.10.2018 11:19
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Ленинский район, улица Короленко, улица Короленко, 4А
Автор: Миронов Р.Ю.
0
19
+0 –1
нет фотографии
#12221
22.10.2018 17:52
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Чебоксары, Чебоксары, Калининский район, улица Николая Гастелло, улица Николая Гастелло, 3А
Автор: Федотов С.
0
31
+0 –1
нет фотографии
#12220
22.10.2018 15:53
Адрес: Россия, Приволжский федеральный округ, Чувашская Республика, городской округ Новочебоксарск, Новочебоксарск, Южный жилой район, 1-й микрорайон, улица Винокурова, улица Винокурова, 29
Автор: Платонова Н.П.
1
19
+0 –0
нет фотографии
#12219
19.10.2018 10:35
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Энгельса, 22к1
Автор: Иванов И.В.
0
21
нет фотографии
#12218
19.10.2018 10:34
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Энгельса, 20
Автор: Иванов И.В.
0
12
нет фотографии
#12217
19.10.2018 10:29
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Энгельса, 16
Автор: Иванов И.В.
0
7
+0 –0
нет фотографии
#12216
19.10.2018 10:28
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Энгельса, 13
Автор: Иванов И.В.
0
10
+0 –0
нет фотографии
#12215
19.10.2018 10:27
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Энгельса, 11
Автор: Иванов И.В.
0
7
нет фотографии
#12214
19.10.2018 10:24
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Ярмарочная улица, 7к2
Автор: Иванов И.В.
0
13
+0 –0
нет фотографии
#12211
17.10.2018 19:15
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект Ленина, 61
Автор: Иванов И.В.
0
12
+0 –0
нет фотографии
#12210
17.10.2018 19:13
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект Ленина, 49
Автор: Иванов И.В.
0
13
+0 –0
#11802
30.01.2018 17:10

Низкая температура горячей воды

нет фотографии
Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Ахазова, 9
Автор: Григорьева Н.Г.
Температура горячей воды 40 градусов! На звонки в тех.участке не реагируют, рассказывают про зимний режим. В выходные звонили в аварийную службу, т.к. невозможно было принять ванну. Включали через час, наутро отключали снова. Так 2 дня. Сегодня с 8 утра звонила в управляющую компанию, заявка говорят есть, а действий нет. Вечером сказали, что это зимний режим такой, не у нас одних 40 градусов, а у всех, и что мои дети могут обжечься."пишите куда хотите-ваше право" Прошу принять меры. В прошлом году обращалась к вам, на год хватило.
1
4

Направление:Жилищно-коммунальные услуги
Категория:Жилищно-коммунальные услуги
Статус:Решено
Назначена на ведомство:Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики
Заявка решена
13.02.2018 10:42
Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики
При выездной проверке 06.02.2018 г. Госжилинспекцией Чувашии было установлено, что температура горячей воды в точках водоразбора Вашей квартиры не соответствует нормативным требованиям и составляет +87ºС. Проверкой также было установлено, что 30.01.2018 г. в журнале заявок диспетчерской службы технического участка №1 управляющей организации ООО «УК «Сфера» зарегистрирована заявка от имени жильцов квартиры №31 дома №9 по вопросу ненадлежащего горячего водоснабжения. При этом, в нарушение установленных требований управляющей организацией не было обеспечено проведение проверки по указанной заявке, подтверждающих документов и достоверных сведений тому не представлено. Подтверждающих актов о несоответствии качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению нормативным требованиям, составленных в установленном порядке, также не представлено. Учитывая изложенное, Госжилинспекцией Чувашии управляющей организации ООО «УК «Сфера» выдано предписание устранить нарушения качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению в квартире №31 дома №9 и произвести её собственникам перерасчет с уменьшением размера платы с 30.01.2018 г. до даты устранения нарушения. Также в отношении управляющей организации возбуждено административное дело. Разъясняем, что одним из требований к качеству коммунальной услуги по горяче-му водоснабжению является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора от +60°С до +75°С. При этом, допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от указанных значений: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°С. Основанием для проведения перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества является акт проверки качества такой коммунальной услуги, в ходе которой и установлен факт нарушения. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определен разделом X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в мно-гоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Рос-сийской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354). Так, в случае непроведения исполнителем (управляющей организацией) проверки качества коммунальной услуги в срок не позднее 2 часов с момента получения от потребителя (собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме) сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. При этом согласно п.109 Правил №354, если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. После составления акта проверки качества коммунальной услуги, в ходе которой был установлен факт нарушения, собственникам следует обратиться в управляющую организацию в письменной форме о проведении перерасчета размера платы за период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, приложив один экземпляр акта к заявлению. Следует отметить, что определение температуры горячей воды в точке водоразбора производится после её 3-минутного пролива при помощи измерительного прибора, отвечающего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, сведения об измерительном приборе должны быть занесены в акт проверки качества коммунальной услуги. Для сведения сообщаем, что горячее водоснабжение жильцов дома №9 осуществляется по открытой схеме путем подачи горячей воды в места водоразбора потребителей непосредственно из централизованной тепловой сети, к которой подключена также и внутридомовая система отопления. Подача теплоносителя от котельной к объектам теплопотребления осуществляется согласно температурному графику, который разработан в соответствии с действующими правилами строительной климатологии и нормами проек-тирования, т.е. температура поставляемого теплоносителя напрямую зависит от темпера-туры наружного воздуха и порой превышает +100ºС. При этом, верхний предел допусти-мой температуры горячей воды в точках водоразбора потребителей согласно действующим нормам составляет +75ºС, в связи с чем в период подачи теплоносителя в дом выше данного значения во избежание получения ожогов проживающими гражданами управляющая организация обязана и вынуждена переключать подачу горячей воды потребителям из обратного трубопровода системы отопления дома, в следствие чего зачастую температура горячей воды в точках водоразбора может быть ниже нижнего уровня установленного диапазона температур +60ºС. В соответствии с установленными правилами технической эксплуатации жилищного фонда температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Таким образом, для обеспечения бесперебойного нормативного горячего водоснабжения собственникам помещений в доме №9 в соответствии с действующим законодательством необходимо на общем собрании принять решение об установке терморегуляторов системы горячего водоснабжения, определив и утвердив при этом перечень и объемы необходимых работ, условия их выполнения, а также размер и источники финансирования. Исп. Михайлов А.Н., 8 (8352) 64-22-68
Оцените работу ведомства:
+1 +0 / -0 -1